「KOLを起用したマーケティングとは？」
「KOLに依頼するメリットとは？」
という疑問をお持ちではありませんか？
本記事では、そんな疑問の解決に役立つ内容を
- KOLとは？
- KOLに依頼するメリット
- KOLとして活躍する日本人は？
の順に解説します。
KOLとは、どのような存在なのか、KOLを活用したマーケティングについて興味がある方に役立つ記事です。
ぜひ最後までご覧ください。
KOLとは
KOLとは「Key Opinion Leader（キーオピニオンリーダー）」の略称です。
本来は医師などを指す医療用語ですが、中華圏のSNS上で影響力を持つ人物を指す言葉として定着しつつあります。
KOLは特定の分野でのキャリアと専門知識を持っており、その知識を活かして、商品やサービスを紹介するため、消費者の購買意欲に影響を与えると言われています。
日本では、KOLという言葉は認知されていませんが、中華圏以外のアジア各国でも認知されており、日本でも少しずつ認知度が高まっていくと予想されます。
KOLとインフルエンサーの違い
SNSで影響力を持つ人物という意味ではインフルエンサーがありますが、KOLとインフルエンサーには「専門的な知識」の有無という違いがあります。
KOLは、特定の分野のキャリアや専門知識を持つ専門家です。
インフルエンサーの中にも知識を持つ人はいますが、多くは趣味や経験の範囲で、KOLのような専門的な知見とは異なります。
KOLに依頼するメリット
KOLに依頼するメリットについて解説します。
現地での認知度が向上する
ターゲットとなる国や地域に向けてSNSの運営や、マーケティングを行い、自社ブランド、商品、サービスの認知度を向上させようとしても時間がかかります。
しかし、現地で高い評価を得ているKOLに自社商品やサービスについて紹介してもらうことで、認知度を高めるのに有効です。
SNSは拡散力が高いため、短期間で現地での認知度を高めることが期待できます。
ターゲットへの訴求力の高さ
KOLは特定の分野の専門家として、SNSユーザーから認知されています。
SNSでは、年代や属性が異なっても興味を持つジャンルなどが共通しているユーザー同士がつながっていることが珍しくありません。
専門家として信頼されているKOLの投稿は訴求力が高く、投稿はユーザーによって共有・拡散されやすく、ターゲット層に効果的かつ効率的にアプローチできます。
信頼性が高い情報として評価される
アジア圏では、企業やメディアの発信よりもKOLの発信の方が信頼性が高い情報として認知されている場合があります。
これは、アジア圏では身近な人物からの情報を重視する傾向があるためです。
KOLは、消費者から身近な人物と認知されているため、新たにアジア圏へ進出する場合、KOLから自社の商品やサービスを発信してもらうことで、効果的なPRやマーケティングが行えます。
専門知識を活かした口コミを提供できる
KOLは商品やサービスの特徴について自身の専門知識を踏まえた上で説明します。
高い専門知識を持つKOLの言葉は、ユーザーから信頼できる情報として認知されているため、認知度の向上だけでなく、ユーザーの購買意欲を高める口コミとしても期待できます。
認知度の向上という点では、インフルエンサーも同じですが、アジア圏ではKOLを起用した方がユーザーの消費行動に影響を与えやすいでしょう。
海外展開がしやすくなる
海外に展開する場合、対象地域の市場調査、拠点の設置など、労力とコストがかかりますが、KOLを起用したマーケティングを行えば、現地での評価や需要を確認できるため、労力やコストを抑えられます。
効果的かつ効率的なKOLマーケティングを行うには、KOLの選定が重要です。
KOLの選定には、Kolr（カラー）をおすすめします。
独自のAIが膨大なデータから最適なKOLを選定し、日本国内にいながら、国外への越境マーケティングをサポートします。
KOLに依頼するデメリット
次にKOLに依頼するデメリットについて解説します。
コストがかかる
フォロワーが多い人気が高いKOLを起用しようとすると、コストが高くなります。
KOLは専門知識を持つ専門家という側面もあるため、起用するコストが高くなるのは当然とも言えます。
人気のあるKOLを起用すれば、売上や認知度の向上が期待できますが、自社との相性、コストなどのバランスも考慮して、KOLを選定しましょう。
効果の持続性が乏しい
KOLマーケティングは効果を持続させることが難しい一過性のマーケティング手法と言えます。
KOLを起用したマーケティングに関わらず、SNSは日々、さまざまな情報が発信されるため、継続して情報発信を行わないと、他の情報に埋もれてしまいます。
自社サイトでKOLの発信を掲載するなど、他の施策と併用して情報が埋もれないようにする対策が必要です。
KOLとの意思疎通が難しい
KOLは専門知識を基に商品やサービスを紹介するため、クライアントの意向と異なる紹介をする場合があります。
クライアントの指示通りの紹介では広告でしかないため、KOLを起用する意味がありません。
どのように紹介してもらいたいのか、事前にKOLと協議し、お互いに納得した上で方向性を定める必要があります。
KOLの炎上に巻き込まれるリスクがある
KOLもインフルエンサーと同じように炎上のリスクがあります。
起用したKOLが炎上した場合、炎上した理由と無関係でも巻き込まれる恐れがあります。
企業案件の実績を確認することも大切ですが、普段の言動やフォロワーの質などの確認も重要です。
また、不正行為の疑いがないか、自社の企業理念などに反する言動などがないかについても確認して、リスク回避に努めましょう。
KOLとしても活躍する日本人は？
KOLとして活躍する日本人を紹介します。
参考：デジタルトレンズ調べ
伊藤小雪さん
伊藤小雪さんは、中国に向けて美容と日本文化を紹介する動画を配信し人気を得るKOLです。
中国との懸け橋となる活動として日中青年友好大使を務め、中国Rayの日本専属モデルとしても活躍されています。
また、大学で民俗学を研究した経験を活かし、中国への進出を検討する企業のアドバイザーも務めるなど、精力的に活躍されています。
参考：日本人KOLとして中国SNSでフォロワー数55万超えの伊藤 小雪氏が株式会社NEW ORDERのアドバイザーに就任
大口智恵美さん
大口智恵美さんは、そのオシャレさとライフスタイルが注目を集め、中国のメディアで「日系ファッションモデル」などと紹介されました。
元々はJJの専属ブロガーモデルからスタートした大口さんですが、中国版Instagramと呼ばれるRED（小紅書）で、15万人以上のフォロワーを持つKOLとして活躍されています。
美容やファッション分野でのプロモーションに参加経験が豊富で、中国へ進出する日本企業のマーケティングでも多くの実績を誇ります。
参考：Instagram 大口智恵美（@chemiiiii）
河北裕介さん
河北裕介さんは、ヘア＆メイクアーティストとして活躍するKOLです。
モデルや女優からの支持も高く、女性の魅力を引き出すメイク技術は、雑誌や広告の世界でも高く評価されています。
ライフスタイルブランドの創業者でもあり、RED（小紅書）では、自社ブランドの広告を行うなど、幅広く活躍しています。
参考：Instagram 河北裕介（@kawakitayusuke）
KOLマーケティングを成功させるには
KOLマーケティングを成功させるには、以下のポイントに注意が必要です。
ターゲットの選定を明確にする
自社の商品・サービスとなるターゲットの選定を明確にしましょう。
性別、年齢、職業、趣味、居住地、ライフスタイルなどのペルソナ設定を行い、ターゲットの人物像を明確にします。
続いて、対象となる国や地域でのニーズや自社の商品・サービスの優位性、競合となる商品・サービスの事前調査も重要です。
ペルソナ設定と上記の調査内容が明確になれば、アピールポイントが絞られるので、効果的なKOLマーケティングが実現します。
各地域で影響力があるKOLを起用する
進出する地域で影響力があるKOLを起用しましょう。
フォロワー数で選ぶのではなく、自社との親和性が高いKOLであることが重要です。
ターゲット層とフォロワーの層が一致するか確認しましょう。
トークスキルやインプレッションなども参考にして、起用するKOLを選定しましょう。
高い効果が期待できるプラットフォームを選定する
国や地域によって、人気があるプラットフォームは異なります。
日本で一般的なYouTubeなどのSNSが利用できない国もあるため、国や地域で主流とされているプラットフォームを選ぶことが重要です。
KOLとプラットフォームの選定はセットで行い、KOLの影響力が活かせるプラットフォームで効果的なマーケティングを行いましょう。
まとめ
中華圏でのマーケティングには、高い影響力と専門性を持つKOLの活用が効果的です。
そのためには、自社との親和性が高いKOLを見極め、最適なプラットフォームで発信することが重要です。
KOLの選定には、Kolr（カラー）の活用をおすすめします。
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